Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17.06.2026
Bei Kika Technology B.V. („wir", „uns", „unser") sind wir dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Gewährleistung von Transparenz bei deren Verarbeitung verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, Ihre Rechte als betroffene Person und wie wir Ihre Informationen sichern.
Diese Richtlinie gilt für die Nutzung von limewin.com, das von Kika Technology B.V. betrieben wird, einem nach den Gesetzen von Curaçao gegründeten Unternehmen mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.
Kika Technology B.V. ist der Datenverantwortliche für die Zwecke dieser Erklärung.
Wenn Sie Fragen zur Handhabung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse erreichen: [email protected].
Hinweis: Unsere Dienste stehen ausschließlich Nutzern zur Verfügung, die 18 Jahre oder älter sind oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit überschreiten. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unsere Dienste genutzt hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
1. Welche Daten wir erheben und woher
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Informationen über verschiedene Kanäle, um sichere und konforme Dienste bereitzustellen. Die von uns erhobenen Daten umfassen:
Kategorien personenbezogener Daten:
Identitätsdaten: Vollständiger Name, Ausweis-/Passnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit.
Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungs- und Kontodaten: Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontodetails, Ein- und Auszahlungsaufzeichnungen, Zahlungshistorie.
Spielaktivität: Spielpräferenzen, Wettdetails, Sitzungsprotokolle, Gewinn-/Verluststatistiken.
Technische Daten: IP-Adresse, Browserversion, Gerätetyp, Betriebssystem, Standortdaten.
Verifizierungsunterlagen: Identitätsdokumentation, Wohnsitznachweis, Mittelherkunft und andere Due-Diligence-Unterlagen.
Sonstige nutzergenerierte Inhalte: Alle Informationen, die freiwillig über Chat, E-Mail oder während Kundensupport-Interaktionen übermittelt werden.
Quellen Ihrer Daten umfassen:
Informationen, die Sie direkt bereitstellen (z. B. bei der Kontoanmeldung oder der Kommunikation mit dem Support).
Automatisch gesammelte Informationen durch Cookies und ähnliche Tracking-Tools.
Externe Parteien wie Zahlungsabwickler, Partnerunternehmen, Verifizierungsanbieter oder öffentliche Behörden.
2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, legitime Zwecke – wie Kontoverwaltung, regulatorische Compliance, Betrugsprävention und Kundensupport – und stets auf einer gültigen Rechtsgrundlage.
Diese Rechtsgrundlagen umfassen die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, Ihre ausdrückliche Einwilligung (sofern erforderlich) und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung einer sicheren und verantwortungsvollen Spielumgebung.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Zur Verwaltung Ihres Spielerkontos und zur Bereitstellung von Diensten – einschließlich Registrierung, Zahlungen, Auszahlungen und Support (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
Zur Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen – wie Geldwäschebekämpfung (AML), verantwortungsvolles Spielen und Glücksspielgesetze (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung).
Zur Gewährleistung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention – einschließlich Risikoüberwachung und Erkennung verdächtiger Aktivitäten (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung).
Zum Versand von Direktmarketing und Werbebotschaften – einschließlich Bonusangeboten und personalisierten Inhalten, nur wenn Sie eingewilligt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung).
Zur Verbesserung unserer Website und Benutzererfahrung – durch Analysen, Tests und Optimierung (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Beschwerden (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).
Zur Verwaltung von Kundengesprächen, Extraktion von Support-Tickets, Untersuchung von Gesprächsmustern und Verteilung intelligenter Kundensupport-Antworten und -Erkenntnisse mit Hilfe von KI-unterstützten Kundenkommunikationsdiensten (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).Zur Durchführung interner Geschäftsberichterstattung und Audits (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Zur Weitergabe von Erkenntnissen und aggregierten Daten – für Business-Intelligence-Zwecke, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Sie können Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.
3. Mit wem wir Ihre Informationen teilen
Wir können Ihre Daten mit ausgewählten Dritten teilen, streng für die oben beschriebenen Zwecke und stets unter geeigneten Datenschutzvereinbarungen:
Technologieanbieter – die Software oder Systeme anbieten, die unseren Website-Betrieb unterstützen.Spielstudios und Plattformpartner – um die Spiele bereitzustellen, die Sie spielen.Zahlungsabwickler – für Einzahlungs-, Auszahlungs- und Transaktionsverwaltung.Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden – wie gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung von Durchsetzungspflichten.Anbieter von Anti-Betrugs- und AML-Diensten – für Identitäts-, Risiko- und Verifizierungsprüfungen.KI-Chat- und Messaging-Unterauftragnehmer (Gemini, Anthropic, OpenAI) - diese Einheiten fungieren als Datenverarbeiter und haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten in unserem Kundenmessaging-Arbeitsbereich, um unsere Kundensupport- und Marketing-Workflows zu erleichtern und zu verbessern.Marketingagenturen – aber nur, wenn Sie sich für den Erhalt von Mitteilungen angemeldet haben.Berufliche Berater – wie Rechtsberater, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.Unternehmensnachfolger – im Falle einer Fusion, Umstrukturierung oder eines Verkaufs.
4. Internationale Datenübermittlungen
Um sicherzustellen, dass Ihre Daten überall geschützt bleiben, wo sie verarbeitet werden, implementieren wir robuste Schutzmaßnahmen im Einklang mit der DSGVO als „Goldstandard":
Wo verfügbar, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, die bestätigen, dass bestimmte Länder einen angemessenen Schutz bieten. Für andere Bestimmungsorte verwenden wir Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, und fügen bei Bedarf zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und strenge Zugangskontrollen hinzu.
Alle Drittanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z. B. Spielstudios, Zahlungspartner, Identitätsverifizierungstools), werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher, rechtmäßig und nur nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.
5. Aufbewahrungsfristen für Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung dargelegten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder vertraglicher Anforderungen erforderlich ist.
Typische Aufbewahrungsbeispiele umfassen:
Finanz- und AML-bezogene Aufzeichnungen – gemäß geltenden Gesetzen mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt.
Technische und verhaltensbezogene Daten – so lange aufbewahrt, wie es zur Verwaltung von Betrug, Spielverhalten oder Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Anonymisierte oder aggregierte Daten – können für Analyse- und Berichtszwecke unbegrenzt aufbewahrt werden.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie Anspruch auf folgende Rechte:
Auskunftsrecht – eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und zu verstehen, wie sie verwendet werden.Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig.Recht auf Einschränkung – die Verarbeitung in bestimmten Fällen zu begrenzen.Widerspruchsrecht – gegen bestimmte Arten der Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing.Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.Recht auf Beschwerde – bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit.
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren DSB. Wir können zusätzliche Dokumentation zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern, bevor wir Ihren Antrag erfüllen.
7. Wie wir Ihre Daten sicher aufbewahren
Wir wenden eine breite Palette technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:
Rollenbasierte Zugangskontrolle und Kontoauthentifizierung
Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
Sichere Netzwerkinfrastruktur und Firewalls
Routinemäßige Systemüberwachung und Schwachstellentests
Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist durch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort gesichert. Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz zu aktivieren.
8. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
Die wesentliche Website-Funktionalität zu ermöglichen
Analysen und Nutzungsmetriken zu sammeln
Inhalte und Werbeaktionen an Ihre Präferenzen anzupassen
Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
9. Richtlinienaktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung kann überarbeitet werden, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder des Dienstleistungsangebots widerzuspiegeln. Bei Aktualisierungen werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und das „Datum des Inkrafttretens" oben aktualisieren.
Wir ermutigen Sie, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.