Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen
ALLGEMEINES
Online-Casinospiele sind ausschließlich als Form der Unterhaltung gedacht. Einige Spieler finden es jedoch möglicherweise schwierig, ihr Spielverhalten unter Kontrolle zu halten. Es ist wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Weg zur Bewältigung finanzieller Schwierigkeiten angesehen werden sollte. Wenn Sie sowohl für die Zeit als auch für das Geld, das Sie täglich ausgeben, Limits festlegen, können Sie ein gesundes Gleichgewicht aufrechterhalten.
Wir setzen uns für die Förderung einer sicheren und verantwortungsvollen Spielumgebung im Einklang mit den LOK-Standards des Curaçao Gaming Control Board ein. Um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen, bietet unsere Plattform eine Vielzahl von Tools und Ressourcen, darunter persönliche Limits, Selbstausschlussoptionen und Zugang zu vertrauenswürdigen Unterstützungsorganisationen.
Wenn das Glücksspiel beginnt, Ihr tägliches Leben zu beeinträchtigen oder dazu führt, dass Sie mehr ausgeben, als Sie sich leisten können, empfehlen wir Ihnen dringend, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Nutzen Sie die auf unserer Website verfügbaren Funktionen für verantwortungsvolles Spielen und suchen Sie bei Bedarf professionelle Unterstützung.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Ihnen ein verantwortungsvolles Spielen zu ermöglichen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits" an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren oder setzen, oder für Ihre Kontaktivität insgesamt, wie z. B. Abkühlungs- und Selbstausschlusslimits. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto im Bereich „Persönliche Limits" zugreifen.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch nur nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns über Live-Chat/Kontaktformular.
Spieler haben die Möglichkeit, die folgenden Limits festzulegen, um ihr Verhalten zu kontrollieren:
Einzahlungslimits: Spieler können Limits für den Betrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf ihre Konten einzahlen. Einzahlungslimits können nur auf Einzahlungen in Fiat-Währungen angewendet werden.
Einsatzlimits: Spieler können auch Limits für den Betrag festlegen, den sie bereit sind zu setzen. Bitte beachten Sie, dass Einsatzlimits nicht für Sportwetten gelten.
Verlustlimits: Spieler können Limits für den Gesamtbetrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) zu verlieren bereit sind. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, wird die weitere Spielaktivität bis zum Beginn des nächsten Zeitraums eingeschränkt.
Sitzungszeitlimits: Spieler können ein Limit für die Zeit festlegen, die sie während jeder Sitzung für Spielaktivitäten aufwenden möchten. Sobald das Limit erreicht ist, wird der Spieler durch ein Popup daran erinnert, dass das Sitzungszeitlimit erreicht ist.
Abkühlungslimit. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen beim Casino vornehmen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums die verbleibenden Mittel abheben können. Bitte beachten Sie, dass Kryptowährungseinzahlungen aufgrund der dezentralen Natur von Kryptowährungen während einer aktiven Abkühlungsphase weiterhin erfolgreich verarbeitet werden können.
Selbstausschlusslimit. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum festlegen. In diesem Fall wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können keine Fiat-Währungseinzahlungen vornehmen oder Mittel abheben, wenn das Limit aktiv ist. Wir können Ihre Auszahlung jedoch auf Ihren Wunsch hin manuell bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass alle KYC-Verfahren vor der Auszahlung durchgeführt werden müssen.
INFORMATIONEN ZUM VERANTWORTUNGSVOLLEN SPIELEN
Wenn Sie das Gefühl haben, ein problematisches Spielverhalten entwickelt zu haben, oder sich einfach selbst überprüfen möchten, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen ehrlich, um festzustellen, ob Sie betroffen sind oder nicht. Diese Fragen sollen helfen, frühe Warnzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen.
- Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Sie Ihr Spielen einschränken sollten?
- Haben Sie sich jemals über Kritik an Ihren Spielgewohnheiten geärgert?
- Haben Sie sich jemals wegen Ihres Spielens schuldig gefühlt?
- Haben Sie jemals einen morgendlichen „Augenöffner" gebraucht, um Ihre Nerven zu beruhigen oder sich von Spielverlusten zu erholen?
- Haben Sie jemals gespielt, um Geld zu bekommen, damit Sie Schulden bezahlen können?
- Hat Ihr Spielen Sie nachlässig gegenüber Ihrem eigenen Wohl oder dem Ihrer Familie gemacht?
- Haben Sie jemals Geld geliehen oder etwas verkauft, um zu spielen?
- Hat Ihr Spielen jemals gesundheitliche Probleme bei Ihnen verursacht?
Interpretation der Ergebnisse
- 0 Ja-Antworten: Das Spielverhalten scheint gesund und unter Kontrolle zu sein.
- 1 Ja-Antwort: Es wäre besser, unseren Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Falls Sie weiter gehen möchten, sind auch Tests von GamCare oder Gamblers Anonymous eine Option.
EXTERNE HILFE
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, möglicherweise mit Glücksspiel zu kämpfen hat, ermutigen wir Sie, Unterstützung von professionellen Organisationen zu suchen, darunter:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino verbietet Personen unter 18 Jahren strikt den Zugang zu seinen Diensten. Um diese Richtlinie aufrechtzuerhalten, setzen wir umfassende technische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen ein, um die Registrierung und Teilnahme von Minderjährigen zu verhindern. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen gültigen
Identitätsnachweis anzufordern, um das Alter eines Spielers zu überprüfen. Jeder, der keinen zufriedenstellenden Nachweis erbringen kann, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, wird der Zugang verweigert, und sein Konto kann suspendiert oder dauerhaft geschlossen werden.
Trotz unserer strengen Maßnahmen erkennen wir an, dass weiterhin ein Risiko besteht, dass Minderjährige versuchen, auf Glücksspiel-Websites zuzugreifen. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte nachdrücklich, eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten zu übernehmen und Parental-Control-Tools und -Software zu nutzen, wie z. B.:
WETTBLOCKER
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Schwierigkeiten hat, Online-Wetten oder Glücksspiel zu kontrollieren, kann die Verwendung eines Wettblockers ein hilfreicher Schritt zur Wiedererlangung der Kontrolle sein. Ein Wettblocker ist ein Tool, das den Zugang zu Glücksspiel-Websites und -Apps einschränkt oder blockiert und zusätzlichen Schutz und Unterstützung für diejenigen bietet, die möglicherweise Schwierigkeiten haben.