Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17.06.2026

Kika Technology B.V.:ssä ("me", "meitä", "meidän") olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja varmistamaan avoimuuden siinä, miten käsittelemme niitä. Tämä tietosuojailmoitus kuvaa ne henkilötietojen luokat, joita keräämme, miten ja miksi käytämme niitä, käsittelyn oikeusperusteet, oikeutesi rekisteröitynä sekä sen, miten turvaamme tietosi.

Tätä käytäntöä sovelletaan limewin.com-sivuston käyttöön, jota ylläpitää Kika Technology B.V., Curaçaon lakien mukaisesti perustettu yhtiö, jonka osoite on Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.

Kika Technology B.V. on tämän ilmoituksen tarkoituksiin rekisterinpitäjä.

Jos sinulla on kysymyksiä tietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme: [email protected].

Huomautus: Palvelumme ovat tiukasti saatavilla vain käyttäjille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita tai ylittävät lainmukaisen vähimmäisiän lainkäyttöalueellasi. Emme tietoisesti käsittele tämän ikärajan alapuolella olevien henkilöiden tietoja. Jos epäilet alaikäisen käyttäneen palveluitamme, ota meihin yhteyttä viipymättä.

1. Mitä tietoja keräämme ja mistä

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja eri kanavien kautta tarjotaksemme turvallisia ja vaatimustenmukaisia palveluita. Keräämämme tiedot sisältävät:

Henkilötietojen luokat:

Henkilöllisyystiedot: Koko nimi, henkilötunnus/passinumero, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus.
Yhteystiedot: Asuinosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Maksu- ja tilitiedot: Luotto-/pankkikorttinumerot, pankkitilin tiedot, talletus- ja nostotiedot, maksuhistoria.
Pelaamistoiminta: Peliasetukset, panostiedot, istuntolokit, voitto-/tappiotilastot.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selainversio, laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, sijaintitiedot.
Vahvistustiedot: Henkilöllisyysasiakirjat, asuinosoitteen todistus, varojen alkuperä ja muut due diligence -aineistot.
Muu käyttäjän tuottama sisältö: Kaikki tiedot, jotka on vapaaehtoisesti toimitettu chatin, sähköpostin tai asiakastukikeskustelujen aikana.

Tietojesi lähteitä ovat:

Suoraan sinun antamasi tiedot (esim. tilin rekisteröinnin yhteydessä tai yhteydenpidossa tuen kanssa).

Automaattisesti kerätyt tiedot evästeiden ja vastaavien seurantatyökalujen kautta.

Ulkopuoliset osapuolet, kuten maksujen käsittelijät, kumppanuusohjelman kumppanit, vahvistuspalvelujen tarjoajat tai viranomaiset.

2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi vain määriteltyihin, laillisiin tarkoituksiin – kuten tilinhallintaan, sääntelyvaatimusten noudattamiseen, petosten ehkäisyyn ja asiakastukeen – ja aina pätevällä oikeusperusteella.

Näitä oikeusperusteita ovat sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, nimenomainen suostumuksesi (tarvittaessa) ja oikeutettu etumme tarjota ja parantaa turvallista ja vastuullista peliympäristöä.

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Pelaajatilisi hallinnointi ja palveluiden tarjoaminen – mukaan lukien rekisteröinti, maksut, nostot ja tuki (Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano).
Sääntelyvelvoitteidemme noudattaminen – kuten rahanpesun torjunta (AML), vastuullinen pelaaminen ja rahapelilait (Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite).
Alustan turvallisuuden ja petosten ehkäisyn varmistaminen – mukaan lukien riskien seuranta ja epäilyttävän toiminnan havaitseminen (Oikeusperuste: oikeutettu etu ja lakisääteinen velvoite).
Suoramarkkinointi- ja mainosviestien lähettäminen – mukaan lukien bonustarjoukset ja personoitu sisältö, vain jos olet antanut suostumuksesi (Oikeusperuste: suostumus).
Verkkosivustomme ja käyttökokemuksen parantaminen – analytiikan, testauksen ja optimoinnin kautta (Oikeusperuste: oikeutettu etu).
Asiakaskyselyiden ja valitusten hallinta (Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu).
Asiakaskeskustelujen hallinnointi, tukipyyntöjen poiminta, keskustelumallien tutkiminen sekä älykkäiden asiakastukivastausten ja -näkemyksien jakelu tekoälyavusteisten asiakasviestintäpalveluiden avulla (Oikeusperuste: oikeutettu etu).Sisäisen liiketoimintaraportoinnin ja tilintarkastuksen suorittaminen (Oikeusperuste: oikeutettu etu).
Näkemyksien ja aggregoidun datan jakaminen – liiketoimintatiedon hallinnan tarkoituksiin, anonymisoidussa tai pseudonymisoidussa muodossa (Oikeusperuste: oikeutettu etu).

Voit peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa tilisi asetusten kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

3. Kenen kanssa jaamme tietojasi

Voimme jakaa tietojasi valittujen kolmansien osapuolten kanssa, tiukasti edellä kuvattuihin tarkoituksiin ja aina asianmukaisten tietosuojasopimusten mukaisesti:

Teknologiantoimittajat – tarjoavat ohjelmistoja tai järjestelmiä, jotka tukevat verkkosivustomme toimintaa.Pelistudiot ja alustakumppanit – tarjotakseen pelaamasi pelit.Maksujen käsittelijät – talletusten, nostojen ja tapahtumien hallintaan.Sääntelyviranomaiset, tuomioistuimet ja lainvalvontaviranomaiset – sovellettavien lakien tai täytäntöönpanovelvoitteiden edellyttämällä tavalla.Petosten torjunta- ja AML-palvelujen tarjoajat – henkilöllisyys-, riski- ja vahvistustarkastuksia varten.Tekoälychat- ja viestintäaliurakoitsijat (Gemini, Anthropic, OpenAI) - nämä tahot toimivat tietojenkäsittelijöinä ja niillä on rajoitettu pääsy asiakasviestintätyötilamme tietoihin asiakastuki- ja markkinointityönkulkujemme helpottamiseksi ja parantamiseksi.Markkinointitoimistot – mutta vain jos olet valinnut vastaanottaa viestintää.Ammattimaiset neuvonantajat – kuten lakineuvonantajat, veroasiantuntijat tai tilintarkastajat.Liiketoiminnan seuraajat – fuusion, uudelleenjärjestelyn tai myynnin yhteydessä.

4. Kansainväliset tiedonsiirrot

Varmistaaksemme, että tietosi pysyvät suojattuina missä tahansa niitä käsitellään, toteutamme vankat suojatoimenpiteet GDPR:n mukaisesti "kultastandardina":

Kun saatavilla, tukeudumme Euroopan komission riittävyyspäätöksiin, jotka vahvistavat, että tietyt maat tarjoavat riittävän suojan. Muihin kohteisiin käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (SCC) ja lisäämme tarvittaessa ylimääräisiä turvatoimenpiteitä, kuten salauksen ja tiukat pääsynvalvonnat.
Kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä palveluidemme toimittamisessa (esim. pelistudiot, maksukumppanit, henkilöllisyyden vahvistustyökalut), on valittu huolellisesti ja ne on sopimuksella velvoitettu käsittelemään tietojasi turvallisesti, laillisesti ja vain ohjeidemme mukaisesti.

5. Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä ilmoituksessa esitettyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

Tyypillisiä säilytysesimerkkejä ovat:

Talous- ja AML-tiedot – säilytetään vähintään 5 vuotta tilin sulkemisen jälkeen sovellettavien lakien mukaisesti.
Tekniset ja käyttäytymistiedot – säilytetään niin kauan kuin on tarpeen petosten, pelikäyttäytymisen tai oikeudellisten vaatimusten hallitsemiseksi.
Anonymisoidut tai aggregoidut tiedot – voidaan säilyttää toistaiseksi analyysi- ja raportointitarkoituksiin.

6. Oikeutesi rekisteröitynä

Rekisteröitynä sinulla on oikeus seuraaviin:

Oikeus tutustua tietoihin – saada kopio henkilötiedoistasi ja ymmärtää, miten niitä käytetään.Oikeus oikaisuun – korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot.Oikeus poistamiseen – pyytää henkilötietojesi poistamista, jos laki sen sallii.Oikeus rajoittamiseen – rajoittaa käsittelyä tietyissä tapauksissa.Oikeus vastustaa – tietynlaisia käsittelyjä, mukaan lukien suoramarkkinointi.Oikeus tietojen siirrettävyyteen – saada kopio tiedoistasi jäsennellyssä muodossa.Oikeus peruuttaa suostumus – milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.Oikeus tehdä valitus – valvontaviranomaiselle lainkäyttöalueellasi.

Käyttääksesi mitä tahansa oikeuksistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Voimme pyytää lisäasiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen pyyntösi täyttämistä.

7. Miten pidämme tietosi turvassa

Sovellamme laajaa valikoimaa teknisiä ja organisatorisia suojatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Näitä ovat:

Roolipohjainen pääsynvalvonta ja tilin todentaminen
Tietojen salaus siirron aikana ja levossa
Turvallinen verkk infrastruktuuri ja palomuurit
Rutiininomainen järjestelmän seuranta ja haavoittuvuustestaus

Pääsy pelaajatiliisi on suojattu käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Suosittelemme vahvasti kaksivaiheisen todennuksen (2FA) käyttöönottoa lisäsuojan saamiseksi.

8. Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita:

Verkkosivuston olennaisen toiminnallisuuden mahdollistamiseksi
Analytiikan ja käyttömittareiden keräämiseksi
Sisällön ja kampanjoiden räätälöimiseksi mieltymystesi mukaan

Lisätietoja saat tutustumalla evästekäytäntöömme.

9. Käytännön päivitykset

Tätä tietosuojailmoitusta voidaan tarkistaa heijastamaan muutoksia lakisääteisissä vaatimuksissa tai palvelutarjonnassa. Kun päivityksiä tapahtuu, julkaisemme tarkistetun version tällä sivulla ja päivitämme yllä olevan "Voimassaolopäivämäärän".

Kannustamme sinua tarkistamaan tämän ilmoituksen säännöllisesti pysyäksesi tietoisena siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.